Gizlilik politikası

• Posta kutularındaki iletiler kuruluşlara ve kullanıcılarına aittir; biz bu kayıtları yalnız hizmeti sunmak için işleriz.
• Platform ekibi ileti içeriğini okumaz; destek erişimi üst veriyle sınırlıdır.
• Kişisel verileri satmayız, reklam hedeflemesi için kullanmayız; iletileri reklam ya da model eğitimi için taramayız.
• Kart bilgileri Mühür Mail'e ulaşmaz; ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır.
• Ölçüm çerezleri yalnız izin verirseniz çalışır.

Hesap açarken verdiğiniz ad, e-posta ve telefon; kuruluşunuz için abonelik ve fatura bilgileri; hizmeti kullanırken oluşan giriş ve işlem kayıtları; bize yazdığınız mesajlar.

Kuruluşunuz Mühür Mail'de posta kutusu açtığında, bu kutulara gelen ve kutulardan gönderilen iletiler, ekleri ve teslim kayıtları da Mühür Mail'de saklanır. Bu kayıtların veri sorumlusu ilgili kuruluştur. Ayrıntılı liste KVKK aydınlatma metninde.

• Hesabınızı açmak, sizi doğrulamak ve oturumunuzu güvenle sürdürmek için.
• Panelin, posta hizmetinin ve bildirimlerin çalışması için.
• Aboneliği yönetmek ve makbuz düzenlemek için.
• Destek taleplerinizi yanıtlamak için.
• Spam ve kötüye kullanımı önlemek, hataları bulmak ve hizmeti geliştirmek için; geliştirme ölçümlerinde kişiyi belirlemeyen toplu veriler kullanılır.
• İzin verdiyseniz ürün haberleri ve kampanyalar için.

İletiler, ekleri ve posta kutusu ayarları kuruluşunuz adına saklanır ve yalnız e-posta hizmetini sunmak için işlenir. Spam ve virüs denetimi otomatik yapılır; bu denetimde iletileri bir insan okumaz. Platform ekibi destek verirken yalnız üst verilere (ör. teslim durumu, tarih, boyut) bakar; içerik gerektiren bir inceleme yalnız sizin açık izninizle ve kayıt altına alınarak yapılır.

Mühür Mail aboneliği web'de iyzico (yabancı kartla ödeme seçeneği açıksa Stripe) üzerinden ödenir. Kart bilgileri bu kuruluşlarda kalır; Mühür Mail kart numarasını görmez ve saklamaz.

Asistan, sorunuzu yanıtlamak için yalnız sizin yetkinizle görebildiğiniz kayıtlara bakar. Yanıtı üretmek için sorunuz ve gereken kayıtlar bir yapay zekâ dil modeli hizmetine iletilir. Kuruluşunuz açıkça izin vermeden ileti içeriği asistana ve modele gönderilmez. Asistan bir şey göndermeden ya da kaydetmeden önce onayınızı ister; onaylanan her eylem kayıt altına alınır.

Asistanın yanıtları hata içerebilir. Önemli kararlardan önce kaynak kaydı kontrol edin.

Kuruluşunuz adına gönderilen SMS'ler, kuruluşun bağladığı kendi SMS sağlayıcısı hesabından gider. Mühür Mail'in ticari iletileri için verdiğiniz izni istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Güvenlik, hesap ve hizmetle ilgili zorunlu bildirimler bu tercihlerden bağımsız gönderilir.

Oturumunuz için gerekli çerezleri kullanırız; ölçüm araçları yalnız izin verirseniz çalışır. Ayrıntılar çerez politikasında.

Bağlantılar şifrelidir, şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır, ekip üyeleri rollerine göre yetkilendirilir ve önemli işlemler işlem geçmişine yazılır.

Hesabınızı uygulamadaki hesap ayarlarından silebilirsiniz. Abonelik sona erdiğinde kuruluşun kayıtları silinmez; yönetim paneli salt okunur olur. Kuruluş silindiğinde ya da kuruluş talep ettiğinde kayıtlar, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir ya da anonim hâle getirilir.

Bu politika gerektiğinde güncellenir; önemli değişiklikleri hesabınıza kayıtlı e-posta adresine bildiririz. Sorularınız ve KVKK başvurularınız için: info@muhurmail.com.