İptal ve iade koşulları
Mühür Mail aboneliğinin iptali, sona ermesi, paket değişikliği ve iade koşulları.
Son güncelleme: 28 Ekim 2026
Bu metin Mühür Mail'in hazırlık aşamasındaki hizmet modeline göre hazırlanmış bir taslaktır ve hukuk incelemesi beklemektedir. Hizmet kullanıma açılmadan önce gözden geçirilip güncellenecektir.
1.Aboneliği iptal etme
- Kuruluş sahibi ya da fatura sorumlusu aboneliği panelde paket ayarlarından istediği zaman iptal edebilir.
- İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. O güne kadar bütün özellikler açık kalır ve yeni ödeme alınmaz.
2.Abonelik sona erdiğinde
Kayıtlarınız silinmez. Yönetim paneli salt okunur olur; kayıtlarınızı görüntülemeye devam edebilirsiniz. Yeniden paket seçtiğinizde her şey kaldığı yerden devam eder.
3.İade
- Kullanılmış ya da başlamış dönem için iade yapılmaz. Yıllık pakette kalan aylar için kısmi iade yapılmaz.
- 30 günlük deneme ücretsizdir ve kart bilgisi istemez; deneme için ödeme alınmadığından iade de söz konusu değildir.
- Teknik bir hata nedeniyle aynı dönem için birden fazla tahsilat yapıldıysa fazla tutar, ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
Hizmet anında ifa edildiği için cayma hakkı bulunmaz; ayrıntılar ön bilgilendirme formunda.
4.Paket değişikliği
Paketinizi yükselttiğinizde ya da değiştirdiğinizde yeni paket ödemenin onaylandığı anda yeni bir dönemle başlar ve yeni paketin dönem bedeli tahsil edilir. Önceki paketin kullanılmayan günleri için nakit iade yapılmaz; kullanılmayan gün sayısı bilgi notu olarak kaydedilir.
5.Alan adı ücretleri bu koşulların kapsamında değildir
Mühür Mail alan adı satmaz. Alan adınızın tescil ve yenileme ücretleri, alan adını aldığınız firmaya ödenir; iptal ve iadesi o firmanın koşullarına bağlıdır.
6.İletişim
İptal ya da iade ile ilgili sorularınız için info@muhurmail.com adresine kuruluş adınızla yazın.