Ön bilgilendirme formu

muhurmail.com üzerinden Mühür Mail aboneliği satın alan ve ödeme adımında ad soyad ya da unvan, T.C. kimlik ya da vergi numarası, adres, e-posta ve telefon bilgilerini fatura bilgisi olarak beyan eden gerçek ya da tüzel kişi. Bu bilgiler sipariş özetinde ve makbuzda yer alır.

Mühür Mail, kuruluşların kendi alan adlarıyla e-posta kullanması için web ve mobil uygulama üzerinden sunulan, abonelik esaslı bir e-posta hizmetidir. Fiziksel teslimat yoktur.

• Paketler ekip üyesi ve aylık Mühür Asistan mesajı sınırlarıyla ayrılır; posta kutusu, depolama ve gönderim sınırları posta hizmetiyle birlikte eklenir. Güncel sınırlar panelde ve ödeme adımında gösterilir.
• Abonelik aylık ya da yıllık seçilir; fiyatı açıklanmamış paketler teklifle satılır.

• Fiyatlar Türk lirası cinsinden ve KDV hariç yayımlanır; KDV tutarı ve vergiler dahil toplam bedel ödeme adımında ayrıca gösterilir.
• Sipariş anında gösterilen fiyat, ödenen dönem için geçerlidir.

• Ödeme kredi ya da banka kartıyla, iyzico ödeme altyapısı üzerinden, dönem başında peşin alınır. Yabancı kartla ödeme seçeneği açıksa Stripe kullanılabilir.
• Abonelik iptal edilmedikçe her yeni dönemin bedeli kayıtlı karttan otomatik tahsil edilir.
• Kart bilgileri Mühür Mail'e ulaşmaz; ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır.

Ödemenin onaylanmasıyla seçilen paket kuruluşun hesabında hemen etkinleşir. 30 günlük ücretsiz deneme sırasında ödeme yapılırsa abonelik ödeme anında başlar.

• Abonelik seçilen dönem (bir ay ya da bir yıl) için geçerlidir ve iptal edilmedikçe aynı paketle yenilenir.
• Kuruluş sahibi ya da fatura sorumlusu aboneliği panelde paket ayarlarından istediği zaman iptal edebilir. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar hizmet açık kalır ve yeni ödeme alınmaz.
• Kullanılmış ya da başlamış dönem için iade yapılmaz.
• Paket değişikliğinde yeni paket ödemenin onaylandığı anda yeni bir dönemle başlar; önceki paketin kullanılmayan günleri için nakit iade yapılmaz.
• Abonelik sona erdiğinde kayıtlar silinmez; yönetim paneli salt okunur olur.

Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla elektronik ortamda anında ifa edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve m.15/1-(h) uyarınca cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme adımında ifaya hemen başlanmasını onaylar.

Şikâyetlerinizi info@muhurmail.com adresine iletebilirsiniz. Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırların üstündeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurabilir.

Alıcı, ödeme adımında bu formu okuduğunu ve mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bu bilgileri edindiğini elektronik ortamda onaylar.