İçeriğe geç

Sipariş ve destek yazışmaları gelen kutusuna.

Müşterinize gönderdiğiniz yanıt yerine ulaşsın. Destek kutusunu ekipçe okuyun, takma adlarla düzen kurun, geri dönen adresleri listeden ayıklayın.

DNS kayıtlarıÖrnek içerik
atolye.example6 kayıttan 5'i doğrulandı
  • MX gelen iletinin adresiDoğrulandı
  • SPF kimin gönderebileceğiDoğrulandı
  • DKIM iletinin imzasıDoğrulandı
  • DMARC doğrulanamayana ne olacağıDoğrulandı
  • MTA-STS şifreli teslim zorunluluğuDoğrulandı
  • TLS-RPT şifreleme sorunu raporlarıDoğrulanıyor
DMARC politikası adımları: none, quarantine (şu an), reject

Mağazanızın e-postadan beklediği.

Ulaşmayan her yanıt, kaybedilen bir müşteri olabilir.

  • Kimliği doğrulanmış gönderim

    Hizalı SPF, DKIM ve DMARC; büyük posta sağlayıcılarının gönderenlerden istediği kimlik doğrulama her alan adında varsayılan.

  • Ortak destek kutusu

    destek@ kutusunu birden çok kişi okur; yetki verilen kişi kutunun adına yanıt verir.

  • Mağaza yazılımından gönderim

    Mağaza yazılımınız SMTP (465 ya da 587) ile kendi alan adınızdan gönderebilir; günlük gönderim sınırı paketinize göredir.

E-ticaret için öne çıkanlar.

Müşteri yazışmasının gelen kutusuna ulaşması için.

Kampanya ve bülten gibi toplu pazarlama gönderimi Mühür Mail'in kapsamında değildir; bunun için bir e-posta pazarlama hizmeti kullanın. Uygulamaların kendi alan adınızdan ileti göndermesi için bir gönderim API'si yol haritamızda.

Sık sorulan sorular

Sipariş e-postalarını Mühür Mail'den gönderebilir miyim?

Mağaza yazılımınızın SMTP ayarına bir posta kutusu ve uygulama şifresi girerek kendi alan adınızdan gönderebilirsiniz. Günlük gönderim sınırı paketinize göredir; yüksek hacimli işlemsel gönderim için bize yazın.

Müşterinin adresi geçersizse ne olur?

Kalıcı hata veren adres bastırma listesine girer ve yeniden denenmez. Listeyi yönetim ekranında görür, gerekirse adresi listeden çıkarırsınız.

Müşterinize yazdığınız yanıt yerine ulaşsın.

Önce alan adınızın e-posta kayıtlarını kontrol edin, sonra kurulumu tamamlayın.